Schneller zum Geld
Betewin Casino Identitätscheck: dein Weg zur Auszahlung
Die Lizenz verlangt den Identitätscheck, damit niemand mit fremdem Geld spielt und Gewinne aus Straftaten auffallen; bei Betewin Casino dauert er im Schnitt 28 Stunden.
Ohne Rückfragen auszahlen
Du stehst kurz vor der ersten Auszahlung
Damit deine Auszahlung ohne Rückfrage durchläuft, prüfen wir lieber einmal gründlich.
| Punkt | Details |
|---|---|
| Wer prüft | Betewin Limited |
| Lizenz | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/487/2019 |
| Dauer | 28 Stunden |
| Spätestens nötig | vor der ersten Auszahlung |
| Fragen an | [email protected] |
| Mindestalter | 18+ |
Beim ersten Mal korrekt
Was hochladen, damit es sofort passt?
Du hast die Mail zur Prüfung schon bei der Anmeldung bekommen oder willst vor der Auszahlung alles vorbereiten.
Wo fehlt noch eine Datei?
Im eingeloggten Bereich findest du den Reiter für die Verifizierung; dort steht genau, welche Datei noch fehlt. Lade nur Formate hoch, die das System dort anzeigt.
Scharfe Aufnahme ohne Spiegelung
Für den Ausweis brauchst du eine scharfe Aufnahme, auf der alle vier Ecken sichtbar sind und nichts spiegelt. Vorder- und Rückseite gehören dazu.
Zeig Einzahlung mit Datum
Zeig einen Kontoauszug oder Screenshot der Einzahlung mit Datum, Betrag und deinem Namen. Die Mittelherkunft prüfen wir als Routine gegen Geldwäsche, nicht als Verdacht.
Schau in den Spam-Ordner
Nach dem Absenden prüfen wir und melden uns per E-Mail; schau in der Zwischenzeit auch im Spam-Ordner nach. Fehlt etwas, schicken wir dir eine klare Liste zurück.
Bevor du hochlädst
Deine Unterlagen für die erste Auszahlung
Du willst vor dem Hochladen wissen, welches Blatt was belegt und worauf es dabei ankommt.
Personalausweis oder Reisepass
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Name und Alter der Person | |
| Muss zeigen | Alle vier Ecken, scharf und ohne Spiegelung |
Adressnachweis
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Wohnsitz in deinem Namen | |
| Muss zeigen | Voller Name, Adresse und Datum |
Zahlungsnachweis
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Herkunft der Einzahlung | |
| Muss zeigen | Betrag, Datum und dein Name |
Selfie mit Personalausweis
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Gesicht gehört zum Dokument | |
| Muss zeigen | Gut beleuchtet, ohne Filter, alles lesbar, falls wir danach fragen |
Der Moment der Rückfrage
Erst registriert, dann geprüft – so läuft es bei Betewin
Wie das Team von Betewin Limited in Malta die gesetzliche Prüfung an drei Stellen ansetzt.
Reiche die Unterlagen vorher ein
Bevor Geld vom Konto zu dir geht, muss die Identität nach der Lizenz der Malta Gaming Authority bestätigt sein. Gefragt werden Personalausweis oder Reisepass sowie ein Adressnachweis.
Prüfung der 18 Jahre
Bei einem Altersverdacht greift das Team auf das Dokument zurück, das bereits bei der Registrierung hinterlegt wurde. Das Mindestalter von 18 Jahren gilt ohne Ausnahme.
So bleibt dein Auszahlungslauf ruhig
Bewegen sich Ein- oder Auszahlungen aus dem gewohnten Rahmen, fragt das Team nach der Herkunft des Geldes. Dann kommen Unterlagen zur Quelle hinzu.
Sauber belegt
Nachweis der Mittelherkunft kurz erklärt
Eine Lizenz der Malta Gaming Authority verpflichtet Betewin Casino, die Herkunft von Geldern zu prüfen. Das ist Teil der Geldwäschebekämpfung und Routine, keine Anschuldigung gegen dich. Wer belegen kann, woher das Guthaben stammt, hält den Vorgang kurz.
Diese Papiere können angefragt werden
Je nach Fall bittet dich das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen.
- Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
- Kontoauszug mit sichtbarem Eingang
- Nachweis über eine Erbschaft
- Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
- Bescheid über eine Rente oder Abfindung
Deine Datei kam zurück
Typische Rückläufer und die Korrektur
Alt abgelaufen, neu gebraucht
Ist das Ablaufdatum überschritten, gilt der Ausweis nicht mehr als Nachweis und wird nicht angenommen. Beantrage ein neues Dokument bei deiner Behörde Lade den gültigen Ausweis samt Rückseite hoch
Frisch statt von damals
Für den Adressnachweis zählt ein aktueller Beleg, der deinen Namen und deine Anschrift zeigt. Nimm eine Rechnung der letzten Wochen Alternativ eine aktuelle Meldebescheinigung einreichen
Scharfe Neuaufnahme
Fehlende Ecken oder Schatten lassen Angaben unlesbar werden, deshalb wird die Aufnahme erneut verlangt. Lege das Dokument flach auf einen Tisch Fotografiere bei Tageslicht ohne Blitz erneut
Prüfung kurz erklärt
Wie schnell ist dein Konto geprüft?
Wie schnell ist die Prüfung nach dem Hochladen abgeschlossen?
+
In der Regel sind es 28 Stunden, bis unsere Prüfabteilung alle Dateien bewertet hat. Fehlt nichts, bekommst du die Bestätigung per E-Mail an die bei der Registrierung hinterlegte Adresse. Reicht eine Datei nicht aus, verlängert sich die Frist um die erneute Vorlage.
Weshalb fragt mich das Casino nach der Herkunft meines Geldes?
+
Diese Frage gehört zur regulären Sorgfaltspflicht aus unserer Lizenz der Malta Gaming Authority und richtet sich nicht gegen dich. Wir müssen nachvollziehen, aus welchen Quellen Einzahlungen stammen, damit Geldwäsche über Spielkonten ausgeschlossen bleibt. Eine kurze, nachvollziehbare Erklärung genügt in den meisten Fällen.
Sind meine Ausweisfotos bei euch wirklich sicher?
+
Deine Dateien werden über eine 256-Bit-SSL-verschlüsselte Verbindung übertragen und ausschließlich für die Identitätsprüfung verwendet. Zugriff haben nur die zuständigen Mitarbeitenden der Prüfabteilung. Fragen zum Umgang mit deinen Angaben beantwortet [email protected].
Muss ich mich schon vor der ersten Einzahlung verifizieren lassen?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, das verlangt unsere Lizenz. Wir dürfen die Unterlagen aber auch früher anfordern, etwa direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Wann dein Konto an der Reihe ist, siehst du im Kundenbereich.
Was gilt, wenn meine Ausweisdaten nicht mehr aktuell sind?
+
Dann brauchen wir einen Nachweis für die Änderung, zum Beispiel eine Heiratsurkunde oder einen aktuellen Ausweis mit dem neuen Namen. Der Kontoinhaber muss mit der Person auf dem Ausweis übereinstimmen. Melde dich am besten vorab bei [email protected], damit die Unterlagen richtig zugeordnet werden.
Verlangt ihr die Nachweise später noch einmal?
+
Normalerweise nicht, eine einmal bestätigte Identität bleibt gespeichert. Erneut anfragen dürfen wir jedoch, wenn dein Ausweis abläuft, sich deine Adresse ändert oder eine neue Zahlungsquelle auftaucht. Dann genügt meist ein einzelnes aktualisiertes Dokument.